Коммуникационный рецепт: трансформация здравоохранения посредством коммуникации, ориентированной на взаимоотношения на русском
Communication Rx: Transforming Healthcare Through Relationship-Centered Communication (978-1260019759)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Calvin L. Chou | #72: Фармацевтическая и биотехнологическая промышленность
Проверенная методика эффективной коммуникации, которая позволит медицинским работникам оказывать медицинскую помощь высочайшего качества — от Академии коммуникации в здравоохранении.
Исследования показывают, что ничто так не влияет на качество обслуживания пациентов, как качество общения. Хотя новейшие технологии и методы полезны, их недостаточно для обеспечения наилучшего ухода за пациентами. Ключ к улучшению результатов лечения — это общение.
На протяжении последних четырех десятилетий Академия коммуникации в здравоохранении неустанно работала с системами здравоохранения, обучая навыкам общения, которые ставят отношения — между пациентами и врачами, а также между самими врачами — в центр оказания медицинской помощи. Теперь, впервые, проверенная и эффективная методология ACH подробно изложена в этом бесценном пошаговом руководстве. Вы освоите навыки общения, которые позволят вам:
* Обеспечивать более точную диагностику и эффективное лечение, а также улучшать результаты лечения пациентов.
* Повышение приверженности пациентов лечению и снижение частоты повторных госпитализаций
* Сократите количество ошибок и снизьте риски врачебной халатности.
* Повышение удовлетворенности пациентов и укрепление командной работы среди медицинских работников.
* Развивайте свои коммуникативные навыки и помогайте другим делать то же самое.
В этом практическом — и потенциально спасающем жизнь — издании вы найдете специальные разделы, посвященные командной работе, коучингу, совместному принятию решений, обратной связи, разрешению конфликтов, многообразию и общению в иерархической структуре. Книга также предлагает институциональные инициативы, которые помогут вам внедрить изменения в вашей организации, и описывает проверенную на практике модель для более здорового общения во всей отрасли.
Для создания эффективной коммуникации и значимых связей в сфере здравоохранения доверьтесь ACH. Коммуникация – это буквально её второе имя.