Купить книгу Коммуникационный рецепт: трансформация здравоохранения посредством коммуникации, ориентированной на взаимоотношения на русском [PDF, EPUB, FB2, MOBI]

Проверенная методика эффективной коммуникации, которая позволит медицинским работникам оказывать медицинскую помощь высочайшего качества — от Академии коммуникации в здравоохранении.

Исследования показывают, что ничто так не влияет на качество обслуживания пациентов, как качество общения. Хотя новейшие технологии и методы полезны, их недостаточно для обеспечения наилучшего ухода за пациентами. Ключ к улучшению результатов лечения — это общение.

На протяжении последних четырех десятилетий Академия коммуникации в здравоохранении неустанно работала с системами здравоохранения, обучая навыкам общения, которые ставят отношения — между пациентами и врачами, а также между самими врачами — в центр оказания медицинской помощи. Теперь, впервые, проверенная и эффективная методология ACH подробно изложена в этом бесценном пошаговом руководстве. Вы освоите навыки общения, которые позволят вам:

* Обеспечивать более точную диагностику и эффективное лечение, а также улучшать результаты лечения пациентов.

* Повышение приверженности пациентов лечению и снижение частоты повторных госпитализаций

* Сократите количество ошибок и снизьте риски врачебной халатности.

* Повышение удовлетворенности пациентов и укрепление командной работы среди медицинских работников.

* Развивайте свои коммуникативные навыки и помогайте другим делать то же самое.

В этом практическом — и потенциально спасающем жизнь — издании вы найдете специальные разделы, посвященные командной работе, коучингу, совместному принятию решений, обратной связи, разрешению конфликтов, многообразию и общению в иерархической структуре. Книга также предлагает институциональные инициативы, которые помогут вам внедрить изменения в вашей организации, и описывает проверенную на практике модель для более здорового общения во всей отрасли.

Для создания эффективной коммуникации и значимых связей в сфере здравоохранения доверьтесь ACH. Коммуникация – это буквально её второе имя.