Условия предоставления услуг

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании информационно-технологических услуг (поиск, техническая обработка и автоматизированный перевод зарубежных электронных изданий)

Дата публикации и вступления в силу: «02» ноября 2026 г.
Срок действия: с момента публикации до момента отзыва Исполнителем.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ефименко Сергея Ивановича (ИНН 542706573408, ОГРНИП 326390000078862) (далее – «Исполнитель») и содержит существенные условия договора возмездного оказания информационно-технологических услуг, заключаемого с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее – «Клиент»).
Оформление и оплата Заказа на сайте https://booken.ru (далее – «Сайт») означают полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящей Оферты. Если Клиент является потребителем, к отношениям Сторон также применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт – информационный ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://booken.ru, представляющий собой программно-аппаратный поисковый и обрабатывающий комплекс, функционирующий в автоматическом режиме по запросам пользователей.
1.2. Зарубежный информационный ресурс – открытые зарубежные площадки, интернет-магазины и каталоги (включая Amazon и др.), данные которых индексируются поисковыми алгоритмами Сайта.
1.3. Электронный материал – цифровой контент (иностранные электронные издания, книги, статьи), размещенный на Зарубежных информационных ресурсах.
1.4. Заказ – сформированный Клиентом на Сайте запрос на оказание комплекса информационно-технологических услуг, включающий автоматизированный поиск, техническую сборку и/или машинный перевод Электронного материала.
1.5. Услуга перевода – автоматизированная техническая обработка текста Электронного материала с использованием программных средств машинного перевода без участия человека (без литературной редактуры).
1.6. Результат Заказа – файл с технически обработанным текстом и/или результатами автоматизированного перевода Электронного материала, предоставляемый Клиенту для личного использования.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Клиента оказать информационно-технологические услуги, включающие автоматизированный поиск по открытым базам данных зарубежных ресурсов, техническую компоновку файлов и/или автоматизированный машинный перевод зарубежных литературных произведений, а Клиент обязуется оплатить данные услуги.
2.2. Географическая и контентная специфика: Услуги Исполнителя строго не предоставляются в отношении русскоязычных книг, изданных на территории Российской Федерации и/или российскими издательствами, а также объектов, охраняемых авторским правом российских правообладателей на территории РФ. Деятельность Исполнителя направлена исключительно на поддержку импортозамещения и обеспечение доступа российской аудитории к зарубежным информационным ресурсам, иностранным площадкам (включая Amazon) и нерусскоязычной литературе в целях личного образования и ознакомления.
2.3. Исполнитель не является издателем, правообладателем, продавцом, агрегатором или распространителем электронных книг. Исполнитель выступает исключительно как информационный посредник и провайдер цифровых сервисов автоматизированного поиска и технической обработки данных, действующих по техническому поручению Клиента.
2.4. Услуга перевода может оказываться как в отношении материала, найденного с помощью поисковых сервисов Сайта, так и в отношении файла, правомерно предоставленного самим Клиентом.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Клиент формирует Заказ на Сайте, выбирая интересующий материал и язык перевода, а также указывая свой e-mail. Каталог Сайта формируется в автоматическом режиме путем поискового индексирования открытых данных Зарубежных ресурсов, носит исключительно справочно-информационный характер и не является пропагандой, публичным распространением, хранением или предложением к продаже произведений со стороны Исполнителя.
3.2. После оплаты Услуги Исполнитель приступает к ее выполнению с использованием программно-аппаратных средств. Обычный срок выполнения составляет от нескольких минут до нескольких часов (предельный срок 24 часа с моменты оплата заказа).
3.3. При возникновении технических препятствий (недоступность внешнего ресурса, блокировки, сбои связи) Исполнитель уведомляет Клиента и производит возврат средств либо предлагает аналогичный контент.
3.4. Результат Заказа направляется Клиенту на указанный e-mail или предоставляется в виде ссылки на скачивание (в том числе имеющей ограниченный срок действия и/или размещенной на сторонних информационных ресурсах и облачных хранилищах). Результат предоставляется в одном или нескольких поддерживаемых форматах (PDF, EPUB, FB2, MOBI, DOCX и др.) по усмотрению Исполнителя.
3.5. Обязательства Исполнителя считаются полностью исполненными в момент направления Клиенту Результата Заказа или предоставления доступа к его скачиванию.
3.6. Исполнитель не формирует библиотеку, архив или хранилище готовых книг и переводов. Файлы обрабатываются индивидуально по разовому запросу Клиента в рамках агентского поручения. Промежуточные технические копии файлов удаляются программным комплексом после исполнения Заказа.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Заказа представляет собой единую фиксированную плату за оказание информационно-технологических услуг Исполнителя. Все расходы Исполнителя, связанные с поддержанием работоспособности программно-аппаратного комплекса, оплатой серверных мощностей, каналов связи и сопутствующих технологических операций, являются его собственными предпринимательскими издержками и не подлежат отдельной детализации.
4.2. Оплата Услуг подтверждает согласие Клиента с их стоимостью. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счет Исполнителя. Электронный кассовый чек направляется Клиенту на указанный при оформлении Заказа e-mail в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5. ОСОБЕННОСТИ УСЛУГИ ПЕРЕВОДА
5.1. Клиент уведомлен и согласен с тем, что Услуга перевода выполняется в автоматическом режиме алгоритмами машинного перевода без участия человека (без литературной редактуры). Машинный перевод может содержать смысловые, терминологические, стилистические и грамматические неточности, а также отдельные пропуски. Данные особенности являются характерной чертой применяемой технологии автоматизированной обработки, а не ее недостатком (браком).
5.2. В процессе автоматической обработки и перевода могут изменяться элементы внешнего оформления файла: оригинальные шрифты, структура страниц, оглавление, расположение таблиц, графиков и гиперссылок.
5.3. Перевод текста на изображениях или сканированных страницах (OCR) осуществляется только в пределах технических возможностей используемого программного обеспечения.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. Результирующие материалы предоставляются Клиенту исключительно для личного некоммерческого использования в соответствии со ст. 1273 Гражданского кодекса РФ (в рамках реализации права на доступ к зарубежным источникам информации и знаниям). Клиент обязуется не использовать полученные материалы в коммерческих целях, не тиражировать, не перепродавать и не размещать их в открытом доступе.
6.2. Передавая Исполнителю запрос на перевод или обработку файла, Клиент подтверждает, что заказывает техническую обработку правомерно полученного экземпляра. Клиент самостоятельно несет ответственность перед правообладателями за дальнейшее использование результатов Заказа.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание Электронных материалов, размещенных на Зарубежных информационных ресурсах, а также за действия владельцев этих ресурсов (изъятие из доступа, региональные блокировки, технические ограничения DRM).
6.4. Исполнитель не несет ответственности за задержки или невозможность исполнения обязательств, возникшие вследствие сбоев в работе платежных систем, почтовых сервисов, провайдеров связи и иных сторонних технических сервисов, находящихся вне контроля Исполнителя.
6.5. Исполнитель строго соблюдает законодательство Российской Федерации. Деятельность Исполнителя не направлена на пропаганду или популяризацию нетрадиционных сексуальных отношений и/или предпочтений, смены пола, педофилии, информации, дискредитирующей использование Вооруженных Сил РФ, материалов экстремистского или террористического характера, а также иной информации, запрещенной к распространению на территории РФ.
6.6. Поисковые механизмы Сайта работают в автоматизированном режиме и индексируют сторонние каталоги. Исполнитель не осуществляет предварительную правовую экспертизу, модерацию или цензуру электронных книг, размещенных на Зарубежных ресурсах. Поиск и выбор произведения осуществляются Клиентом полностью самостоятельно, по собственной инициативе и для личного пользования.
6.7. В случае если при обработке Заказа Исполнителем будет выявлено, что запрошенный Клиентом материал содержит информацию, прямо запрещенную к распространению законодательством РФ (включая экстремистские материалы, пропаганду ЛГБТ, а также материалы лиц, включенных в реестры иностранных агентов или нежелательных организаций), Исполнитель оставляет за собой право отказать в исполнении Заказа в одностороннем порядке с полным возвратом уплаченных средств Клиенту.
6.8. Порядок рассмотрения обращений правообладателей (система уведомления и удаления контента): Являясь информационным посредником, Исполнитель уважает интеллектуальные права и незамедлительно реагирует на любые обоснованные обращения правообладателей. Если вы являетесь автором или правообладателем какого-либо материала и обнаружили автоматизированную индексацию ссылок на Сайте, пожалуйста, направьте уведомление на официальный адрес электронной почты службы поддержки:  . В уведомлении необходимо указать ссылку на материал на Сайте и подтвердить свои полномочия. Исполнитель обязуется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения корректного обращения удалить индексацию и заблокировать доступ к соответствующему материалу на Сайте.

7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
7.1. До момента завершения оказания услуг Клиент вправе отказаться от Заказа, направив уведомление Исполнителю.
7.2. В связи с цифровым характером услуг, после предоставления Клиенту доступа к скачиванию или чтению Результата Заказа надлежащего качества, услуга считается полностью оказанной, и возврат денежных средств не производится.
7.3. В случае предоставления технически поврежденного файла (если файл электронной книги не открывается на устроуйстве Клиента), Клиент вправе в течение 14 дней обратиться в службу поддержки. Исполнитель обязуется бесплатно предоставить исправный файл.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Для исполнения Заказа Исполнитель обрабатывает контактные данные Клиента. Порядок обработки, перечень данных и сроки их хранения строго регламентированы «Политикой обработки персональных данных», размещенной на Сайте.
8.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Клиентом отдельно от согласия с настоящей Офертой (путем проставления отдельной отметки/галочки при оформлении Заказа).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить или отозвать настоящую Оферту.
9.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после такой публикации. Отзыв или изменение Оферты не влияет на обязательства Исполнителя по уже оплаченным Заказам.
9.3. Споры между Сторонами решаются путем переговоров. Претензии направляются на электронную почту службы поддержки: . Срок рассмотрения претензии – до 10 (десяти) календарных дней.
9.4. Во всем остальном Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Ефименко Сергей Иванович
ИНН: 542706573408
ОГРНИП: 326390000078862
Адрес для корреспонденции: 236038, г. Калининград
E-mail службы поддержки: 
Сайт: https://booken.ru