Booken.ru

Книги автора Theodore B. Kinni

Name: «Будьте нашим гостем: совершенствование искусства обслуживания клиентов» (книга Института Диснея)
Price: 3367 ₽ ₽
Rating: 4.6 (2152 reviews)
Author: Theodore B. Kinni
ISBN: 978-1423140146

#287919

«Будьте нашим гостем: совершенствование искусства обслуживания клиентов» (книга Института Диснея)

Be Our Guest: Perfecting the Art of Customer Service (A Disney Institute Book) Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI

Theodore B. Kinni | #18: Гостиничный бизнес, Путешествия и туризм

4.6 (2152)

3367 ₽

Превосходство над ожиданиями, а не просто их удовлетворение, является краеугольным камнем подхода Disney к обслуживанию клиентов. Книга «Be Our Guest» специализируется на том, чтобы помочь…

Купить книгу

2011.12.16