Привычки непрерывного поиска: открывайте продукты, которые создают ценность для клиентов и для бизнеса на русском

- Марти Каган

Как понять, что вы создаёте продукт или услугу, востребованные вашими клиентами? Как обеспечить их постоянное совершенствование? Как гарантировать, что ваша команда создаёт ценность для клиентов таким образом, чтобы это приносило пользу вашему бизнесу?

В этой книге вы узнаете о структурированном и устойчивом подходе к непрерывному поиску, который поможет вам ответить на каждый из этих вопросов, придаст вам уверенности в действиях и подготовит к ошибкам. Вы научитесь балансировать между действием и сомнением, чтобы начать работу, не будучи застигнутыми врасплох неудачами.

Если вы хотите найти товары, которые нравятся покупателям и которые приносят прибыль вашему бизнесу, эта книга для вас.

Об авторе

Тереза ​​Торрес — всемирно известный автор, спикер и коуч. Она обучает структурированному и устойчивому подходу к непрерывному исследованию, который помогает продуктовым командам учитывать мнение клиентов при принятии ежедневных решений по продукту. Она консультировала сотни команд в компаниях всех размеров, от стартапов на ранних стадиях до глобальных предприятий, в различных отраслях. Она обучила более 8500 специалистов по исследованию рынка в рамках программы Product Talk Academy.

Что говорят люди

«Тереза ​​Торрес показывает, как по-настоящему – и постоянно – вовлекать клиентов в процесс. Эту книгу обязательно должен прочитать каждый генеральный директор и каждая команда разработчиков продукта». – Фил Терри, основатель Collaborative Gain; соавтор книги « Включенные клиенты».

«Работа Терезы в области исследования продукта — это постоянное и крайне важное напоминание о том, что первостепенная задача продуктовой команды — понять, для кого вы создаете продукт и какую ценность вы можете для них создать. Ее методы вдохновляют на скрупулезность, подобную работе фитнес-тренера: исследование продукта — это регулярная, последовательная практика, измеримая и эффективная». — Джоселин Манган, генеральный директор HimForHer

«Не секрет, что регулярное взаимодействие с клиентами помогает находить лучшие возможности для их обслуживания, — однако всем нам сложно делать это хорошо. Эта книга — незаменимое руководство, которое поможет превратить эту важную деятельность в постоянную привычку». — Мартин Эрикссон, соучредитель и председатель совета директоров Mind the Product

«Teresa помогла нашим командам разработчиков переключиться с ориентации на результаты на достижение конкретных целей, улучшив наше понимание потребностей клиентов. Мы создаем более эффективные решения, которые используются чаще и приносят больше пользы нашим клиентам». — Майк Херрик, старший вице-президент по технологиям, Airship.

«Тереза ​​в совершенстве овладела искусством помогать продуктовым командам внедрять непрерывный ритм в свою исследовательскую работу. Чтение этой книги — это как будто она рядом с вами, направляет вашу работу, помогает вам добиться успеха и одновременно развивает ваши профессиональные навыки». — Хоуп Гурион, руководитель продуктового направления и коуч команды, Fearless Product