Скрытые процессы в действии: управление пятью скрытыми измерениями организационных изменений на русском

Первое и единственное руководство по диагностике и устранению скрытых или тайных факторов, способных разрушить даже самые тщательно спланированные процессы изменений.

Инициативы по организационным изменениям часто терпят неудачу, потому что они сосредотачиваются исключительно на рациональных, явных аспектах изменений, игнорируя важную роль скрытых или иррациональных факторов. Хорошо известно, что эти скрытые процессы — такие как тайные планы, слепые пятна, офисная политика, неявные предположения, тайные надежды, желания и страхи — часто саботируют усилия по внедрению изменений, но до сих пор никто не предложил строгого и последовательного способа выявления и борьбы с ними.
Опираясь на более чем тридцатилетний опыт работы консультантом по организационным изменениям в глобальных корпорациях и государственных учреждениях, Роберт Дж. Маршак точно показывает, как выявить эти скрытые процессы и справиться с их негативным воздействием. Маршак выделяет пять различных аспектов скрытых процессов, представляет интегрированную модель, объясняющую их первоисточник, и показывает, как диагностировать наличие скрытых процессов в вашей организации. Затем он предлагает конкретные инструменты и методы для вовлечения и управления этими «неофициальными» процессами, а также для создания такой организационной среды, в которой подобные скрытые динамики не могут процветать. « Скрытые процессы в действии» — это всеобъемлющее и практическое руководство, которое менеджеры, руководители и консультанты могут использовать для решения скрытых проблем, часто лежащих в основе многих организационных проблем.

«Добавление этих инструментов… поднимет вашу практику и ваших клиентов на совершенно новый уровень возможностей и влияния». — Карен Бойлстон, доктор философии, управляющий директор Duke Corporate Education.