Разрешение конфликтов на рабочем месте: десять стратегий для всех сотрудников на русском

«Разрешение конфликтов на рабочем месте» — это руководство по предотвращению и разрешению конфликтов, недопонимания и разногласий на работе, включающее десятки методов, позволяющих выявить, как неизбежные споры и разногласия на рабочем месте на самом деле являются возможностями для повышения креативности, производительности, улучшения морального духа и личностного роста. В третьем издании этого текста все главы полностью дополнены новым контентом, обновленными примерами и новыми тематическими исследованиями. Как и предыдущие издания, книга определяет основные стратегии предотвращения и разрешения как периодических, так и хронических конфликтов на рабочем месте. Кроме того, книга

• Включает новое предисловие Уоррена Бенниса, в котором отражены его последние размышления о принятии решений и откровенном общении на рабочем месте.
• В книге представлены новые главы, посвященные лидерству, трансформационному коучингу в разрешении конфликтов и проектированию организационных систем.

Это исчерпывающее и всеобъемлющее издание представляет собой удобное руководство для менеджеров, сотрудников, представителей профсоюзов, экспертов по управлению персоналом и консультантов, стремящихся поддерживать стабильные и продуктивные условия труда.