Шум: недостаток человеческого суждения на русском
#2492
Noise: A Flaw in Human Judgment (978-0316451383)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Daniel Kahneman | #41: Когнитивная психология
Бестселлер по версии New York Times.
От лауреата Нобелевской премии, автора книги «Думай быстро и медленно» и соавтора книги «Подталкивание» , — революционное исследование причин, по которым люди принимают неверные решения, и способов их улучшения.
Представьте, что два врача в одном городе ставят разные диагнозы одинаковым пациентам — или что два судьи в одном и том же суде выносят совершенно разные приговоры людям, совершившим одно и то же преступление. Предположим, что разные интервьюеры в одной и той же фирме принимают разные решения в отношении неотличимых друг от друга кандидатов на работу — или что при рассмотрении жалоб клиентов решение зависит от того, кто ответит на телефонный звонок. Теперь представьте, что один и тот же врач, один и тот же судья, один и тот же интервьюер или один и тот же сотрудник службы поддержки клиентов принимает разные решения в зависимости от того, утро это или день, или понедельник, а не среда. Это примеры шума: изменчивости в решениях, которые должны быть идентичными.
В книге «Шум» Даниэль Канеман, Оливье Сибони и Касс Р. Санстейн показывают пагубное влияние шума на многие области, включая медицину, юриспруденцию, экономическое прогнозирование, криминалистику, залоговое обеспечение, защиту детей, стратегию, оценку эффективности работы и отбор персонала. Везде, где есть суждение, есть и шум. Однако в большинстве случаев как отдельные лица, так и организации не осознают этого. Они игнорируют шум. С помощью нескольких простых мер люди могут уменьшить как шум, так и предвзятость, и, следовательно, принимать гораздо более взвешенные решения.
Книга «Шум» , полная оригинальных идей и предлагающая те же основанные на исследованиях выводы, которые сделали книги «Думай быстро и медленно» и «Подталкивай» новаторскими бестселлерами New York Times , объясняет, как и почему люди так восприимчивы к шуму в своих суждениях — и что мы можем с этим сделать.
От лауреата Нобелевской премии, автора книги «Думай быстро и медленно» и соавтора книги «Подталкивание» , — революционное исследование причин, по которым люди принимают неверные решения, и способов их улучшения.
Представьте, что два врача в одном городе ставят разные диагнозы одинаковым пациентам — или что два судьи в одном и том же суде выносят совершенно разные приговоры людям, совершившим одно и то же преступление. Предположим, что разные интервьюеры в одной и той же фирме принимают разные решения в отношении неотличимых друг от друга кандидатов на работу — или что при рассмотрении жалоб клиентов решение зависит от того, кто ответит на телефонный звонок. Теперь представьте, что один и тот же врач, один и тот же судья, один и тот же интервьюер или один и тот же сотрудник службы поддержки клиентов принимает разные решения в зависимости от того, утро это или день, или понедельник, а не среда. Это примеры шума: изменчивости в решениях, которые должны быть идентичными.
В книге «Шум» Даниэль Канеман, Оливье Сибони и Касс Р. Санстейн показывают пагубное влияние шума на многие области, включая медицину, юриспруденцию, экономическое прогнозирование, криминалистику, залоговое обеспечение, защиту детей, стратегию, оценку эффективности работы и отбор персонала. Везде, где есть суждение, есть и шум. Однако в большинстве случаев как отдельные лица, так и организации не осознают этого. Они игнорируют шум. С помощью нескольких простых мер люди могут уменьшить как шум, так и предвзятость, и, следовательно, принимать гораздо более взвешенные решения.
Книга «Шум» , полная оригинальных идей и предлагающая те же основанные на исследованиях выводы, которые сделали книги «Думай быстро и медленно» и «Подталкивай» новаторскими бестселлерами New York Times , объясняет, как и почему люди так восприимчивы к шуму в своих суждениях — и что мы можем с этим сделать.