Переключение: как изменить ситуацию, когда перемены даются с трудом на русском
#21816
Switch: How to Change Things When Change Is Hard (978-0307590169)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Chip Heath | #10: Психология личности
505 ₽
БЕСТСЕЛЛЕР №1 ПО ВЕРСИИ NEW YORK TIMES • ПРОДАНО ОДИН МИЛЛИОН ЭКЗЕМПЛЯРОВ! Полное руководство по внесению изменений и доведению их до конца от авторов книг «Made to Stick» и «Decisive» — названное «остроумным и поучительным» ( The Wall Street Journal ), «наполненное примерами и практическими инструментами, которые помогут вам начать действовать немедленно» ( BusinessWeek ).
Почему так сложно внести долгосрочные изменения в наши компании, в наши сообщества и в нашу собственную жизнь?
Главное препятствие — это конфликт, заложенный в нашем мозге, утверждают Чип и Дэн Хит. Психологи обнаружили, что нашим разумом управляют две разные системы — рациональный и эмоциональный, — которые конкурируют за контроль. Рациональный разум хочет иметь идеальную фигуру для пляжа; эмоциональный — печенье «Орео». Рациональный разум хочет что-то изменить на работе; эмоциональный — любит комфорт существующей рутины. Это напряжение может сорвать попытку перемен, но если его преодолеть, перемены могут произойти быстро.
В книге «Switch» супруги Хит показывают, как люди — сотрудники и менеджеры, родители и медсестры — объединили свои умы и в результате добились впечатляющих результатов:
• Скромные интерны-медики, которым удалось победить укоренившуюся, существовавшую десятилетиями медицинскую практику, подвергавшую пациентов опасности.
• Гуру по организации домашнего пространства, разработавший простую технику преодоления страха перед уборкой.
• Менеджер, который превратил небрежную команду поддержки клиентов в фанатиков обслуживания, убрав стандартный инструмент обслуживания клиентов.
В захватывающем, основанном на сюжете повествовании супруги Хит объединяют десятилетия нетривиальных исследований в психологии, социологии и других областях, чтобы пролить новый свет на то, как мы можем осуществить трансформационные изменения. Книга «Switch» показывает, что успешные изменения следуют определенной схеме, схеме, которую вы можете использовать для осуществления важных для вас изменений.
Почему так сложно внести долгосрочные изменения в наши компании, в наши сообщества и в нашу собственную жизнь?
Главное препятствие — это конфликт, заложенный в нашем мозге, утверждают Чип и Дэн Хит. Психологи обнаружили, что нашим разумом управляют две разные системы — рациональный и эмоциональный, — которые конкурируют за контроль. Рациональный разум хочет иметь идеальную фигуру для пляжа; эмоциональный — печенье «Орео». Рациональный разум хочет что-то изменить на работе; эмоциональный — любит комфорт существующей рутины. Это напряжение может сорвать попытку перемен, но если его преодолеть, перемены могут произойти быстро.
В книге «Switch» супруги Хит показывают, как люди — сотрудники и менеджеры, родители и медсестры — объединили свои умы и в результате добились впечатляющих результатов:
• Скромные интерны-медики, которым удалось победить укоренившуюся, существовавшую десятилетиями медицинскую практику, подвергавшую пациентов опасности.
• Гуру по организации домашнего пространства, разработавший простую технику преодоления страха перед уборкой.
• Менеджер, который превратил небрежную команду поддержки клиентов в фанатиков обслуживания, убрав стандартный инструмент обслуживания клиентов.
В захватывающем, основанном на сюжете повествовании супруги Хит объединяют десятилетия нетривиальных исследований в психологии, социологии и других областях, чтобы пролить новый свет на то, как мы можем осуществить трансформационные изменения. Книга «Switch» показывает, что успешные изменения следуют определенной схеме, схеме, которую вы можете использовать для осуществления важных для вас изменений.