Несоответствие: как инклюзивность формирует дизайн (простота: дизайн, технологии, бизнес, жизнь) на русском

Иногда разработанные объекты не подходят своим пользователям: например, компьютерная мышь, которая не работает для левшей, или сенсорная платежная система, которая работает только для людей, читающих английские фразы, обладающих идеальным зрением и использующих кредитные карты. Даже такая простая вещь, как выбор цвета, может сделать продукт непригодным для миллионов людей. Эти несоответствия являются основой для исключения. В книге «Несоответствие » Кэт Холмс описывает, как дизайн может привести к исключению, и как дизайн может также исправить это исключение. Методы инклюзивного дизайна — проектирование объектов с учетом потребностей исключенных пользователей, а не для них — могут создавать элегантные решения, которые хорошо работают и приносят пользу всем.

Холмс рассказывает истории пионеров инклюзивного дизайна, многие из которых пришли к работе в этой области из-за собственного опыта изоляции. Геймер и дизайнер, использующий распознавание голоса, показывает Холмс свою «Стену исключения», на которой изображены десятки игровых контроллеров, для управления которыми требуются две руки; архитектор делится своим личным опытом того, как дизайн может подвести сообщества, полученным во время жизни в жилых комплексах Детройта; астроном, у которой начало ухудшаться зрение, адаптирует технику «сонификации», чтобы «слушать» звезды.

Разработка инклюзивных решений — это не просто приятное хобби. Холмс показывает, как инклюзивность может стать источником инноваций и роста, особенно в сфере цифровых технологий. Она может стать катализатором творчества и повысить прибыльность по мере расширения клиентской базы. И каждый раз, когда мы исправляем несоответствие во взаимодействии, мы создаем возможность для большего числа людей внести значимый вклад в общество.