«Разработка качественной технической информации: руководство для писателей и редакторов» (издательство IBM Press) на русском

Лучшее руководство по совершенствованию технической коммуникации — полностью обновленное для встроенной справки, мобильных устройств, поиска, мультимедиа и многого другого.

Это руководство, разработанное непосредственно экспертами IBM в области контент-дизайна, покажет вам, как создавать интерфейсы продуктов и техническую информацию, которые всегда ставят пользователей в центр внимания. Данное издание было полностью переработано, чтобы помочь вам постоянно предоставлять нужный контент в нужное время.

Вы освоите лучшие современные методы применения девяти основных характеристик высококачественной технической информации: точность, ясность, полнота, конкретность, организация, доступность, стиль, ориентация на задачу и визуальная эффективность.

Включает в себя:

• Защита интересов пользователей на протяжении всего процесса разработки продукта.
• Предоставление информации в упорядоченном виде с использованием методов поэтапного раскрытия информации.
• Оптимизация контента таким образом, чтобы пользователи могли найти его где угодно.
• Оптимизация информации для мобильной доставки
• Помогаем пользователям там, где они находятся.

Независимо от того, являетесь ли вы писателем, редактором, архитектором информации, специалистом по пользовательскому опыту или рецензентом, эта книга покажет вам, как создавать отличную техническую информацию, от дизайна продукта до пользовательского интерфейса, тематики и других медиаматериалов.

• Тщательно переработано и обновлено.
• Обширное новое описание самодокументируемых интерфейсов и встроенной системы помощи.
• Обновленные практические рекомендации и контрольные списки.
• Сотни новых примеров