Измерение пользовательского опыта: сбор, анализ и представление показателей удобства использования (интерактивные технологии) на русском
#2858029
Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics (Interactive Technologies) (978-0124157927)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Bill Albert | #454: Пользовательский опыт и юзабилити
«Измерение пользовательского опыта» — первая книга, посвященная количественной оценке пользовательского опыта. Во втором издании авторы включили новые материалы о том, как современные технологии упростили и повысили эффективность сбора более широкого спектра данных о пользовательском опыте.
Поскольку все большему числу специалистов по UX и веб-разработке требуется обосновывать свои дизайнерские решения надежными и достоверными данными, книга «Измерение пользовательского опыта» предоставляет необходимую подготовку в области количественного анализа. Во втором издании представлены новые метрики, такие как эмоциональная вовлеченность, персоны, анализ нажатий клавиш и индекс лояльности клиентов. В ней также рассматривается, как новые технологии из области нейромаркетинга и онлайн-исследований рынка могут усовершенствовать измерение пользовательского опыта, помогая специалистам по юзабилити и пользовательскому опыту обосновывать бизнес-кейсы перед заинтересованными сторонами. Книга также содержит новые исследования и обновленные примеры, включая советы по составлению вопросов для онлайн-опросов, шесть новых тематических исследований и примеры использования последней версии Excel.
- Узнайте, какие метрики следует выбирать для каждого случая, включая поведенческие, физиологические, эмоциональные, эстетические, жестовые, вербальные и физические, а также более специализированные метрики, такие как отслеживание взгляда и данные о последовательности кликов.
— Найдите независимый от поставщиков анализ того, как измерять пользовательский опыт при работе с веб-сайтами, цифровыми продуктами и практически любыми другими типами продуктов или систем.
— Ознакомьтесь с подробными глобальными примерами из практики, демонстрирующими, как организации успешно использовали метрики и какую информацию они предоставили.
— Дополнительный сайт measuringux.com содержит статьи, инструменты, электронные таблицы, презентации и другие ресурсы, которые помогут вам эффективно измерить пользовательский опыт.
Поскольку все большему числу специалистов по UX и веб-разработке требуется обосновывать свои дизайнерские решения надежными и достоверными данными, книга «Измерение пользовательского опыта» предоставляет необходимую подготовку в области количественного анализа. Во втором издании представлены новые метрики, такие как эмоциональная вовлеченность, персоны, анализ нажатий клавиш и индекс лояльности клиентов. В ней также рассматривается, как новые технологии из области нейромаркетинга и онлайн-исследований рынка могут усовершенствовать измерение пользовательского опыта, помогая специалистам по юзабилити и пользовательскому опыту обосновывать бизнес-кейсы перед заинтересованными сторонами. Книга также содержит новые исследования и обновленные примеры, включая советы по составлению вопросов для онлайн-опросов, шесть новых тематических исследований и примеры использования последней версии Excel.
- Узнайте, какие метрики следует выбирать для каждого случая, включая поведенческие, физиологические, эмоциональные, эстетические, жестовые, вербальные и физические, а также более специализированные метрики, такие как отслеживание взгляда и данные о последовательности кликов.
— Найдите независимый от поставщиков анализ того, как измерять пользовательский опыт при работе с веб-сайтами, цифровыми продуктами и практически любыми другими типами продуктов или систем.
— Ознакомьтесь с подробными глобальными примерами из практики, демонстрирующими, как организации успешно использовали метрики и какую информацию они предоставили.
— Дополнительный сайт measuringux.com содержит статьи, инструменты, электронные таблицы, презентации и другие ресурсы, которые помогут вам эффективно измерить пользовательский опыт.