Наблюдение за пользовательским опытом: практическое руководство по исследованию пользователей на русском
#1514323
Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research (978-0123848703)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Elizabeth Goodman Ph.D., School of Information, University of California Berkeley | #44: Анализ и проектирование компьютерных систем
«Наблюдение за пользовательским опытом: Практическое руководство по исследованию пользователей» призвано преодолеть разрыв между тем, что цифровые компании считают, что знают о своих пользователях, и реальным пользовательским опытом. Специалисты, занимающиеся разработкой цифровых продуктов и услуг, часто не проводят исследования пользователей. В книге представлены концепции и методы, позволяющие понять, как люди воспринимают продукты и услуги. Методы заимствованы из области взаимодействия человека с компьютером, маркетинга и социальных наук.
Книга состоит из трех частей. В части I обсуждаются преимущества исследований конечных пользователей и их роль в разработке полезных, востребованных и успешных продуктов. В части II представлены методы понимания потребностей, желаний и возможностей людей. В части III объясняется, как сообщать о результатах исследований и применять их на практике. В ней предлагаются способы продвижения компаний и объясняется, как ориентированный на пользователя дизайн может повысить эффективность и прибыльность бизнеса. Эта книга предназначена для людей, занимающихся пользовательским опытом своих продуктов, включая руководителей проектов, дизайнеров, маркетологов, архитекторов информации, программистов, консультантов и инвесторов.
- Объясняет, как создавать полезные продукты, которые при этом остаются оригинальными, креативными и уникальными.
— Ценный ресурс для дизайнеров, разработчиков, менеджеров проектов — для всех, чья работа напрямую связана с конечным пользователем.
— Предлагает практический взгляд на исследования и дает советы о том, как проводить исследования пользователей дешево и быстро, а также как убедительно представлять результаты.
— Предоставляет читателям инструменты и уверенность для проведения пользовательских исследований собственных разработок и адаптации пользовательского опыта программного обеспечения к уникальным потребностям их продукта и его пользователей.
Книга состоит из трех частей. В части I обсуждаются преимущества исследований конечных пользователей и их роль в разработке полезных, востребованных и успешных продуктов. В части II представлены методы понимания потребностей, желаний и возможностей людей. В части III объясняется, как сообщать о результатах исследований и применять их на практике. В ней предлагаются способы продвижения компаний и объясняется, как ориентированный на пользователя дизайн может повысить эффективность и прибыльность бизнеса. Эта книга предназначена для людей, занимающихся пользовательским опытом своих продуктов, включая руководителей проектов, дизайнеров, маркетологов, архитекторов информации, программистов, консультантов и инвесторов.
- Объясняет, как создавать полезные продукты, которые при этом остаются оригинальными, креативными и уникальными.
— Ценный ресурс для дизайнеров, разработчиков, менеджеров проектов — для всех, чья работа напрямую связана с конечным пользователем.
— Предлагает практический взгляд на исследования и дает советы о том, как проводить исследования пользователей дешево и быстро, а также как убедительно представлять результаты.
— Предоставляет читателям инструменты и уверенность для проведения пользовательских исследований собственных разработок и адаптации пользовательского опыта программного обеспечения к уникальным потребностям их продукта и его пользователей.