Купить книгу «Системное мышление в работе: как руководители, менеджеры и специалисты решают сложные проблемы, избегают дорогостоящих ошибок и принимают более взвешенные решения». (Серия книг «Системное мышление», книга 8) на русском [PDF, EPUB, FB2, MOBI]

Некоторые проблемы так и остаются нерешенными.

Вы заменяете человека, переписываете процесс, добавляете еще одну встречу, и через несколько месяцев та же самая неудача возвращается под другим названием. Умные профессионалы теряют таким образом годы, направляя свой талант и усилия не на ту цель.

Системное мышление в работе меняет это.

Эта книга, написанная для руководителей, менеджеров и специалистов, предлагает вам проверенный метод решения сложных проблем, избегания дорогостоящих ошибок и принятия более взвешенных решений.

Прекратите решать одну и ту же проблему дважды.
У каждой повторяющейся проблемы есть своя структура, которая её порождает. Эта книга научит вас не обращать внимания на человека, сроки и неудачный квартал, а находить скрытую закономерность. Вы познакомитесь с моделью айсберга — набором из четырёх вопросов, позволяющих отличить разовое событие от проблемы, которую ваша организация постоянно создаёт.

Ознакомьтесь с системой, лежащей в основе симптома.
Создавайте простые системные карты и диаграммы причинно-следственных связей, выявляйте усиливающие и уравновешивающие петли и отслеживайте, как одно решение незаметно приводит к кризису в другой команде. Реальные примеры демонстрируют работу метода, от эффекта «кнута» Procter & Gamble до взлета и краха People Express Airlines.

Избегайте трех ловушек, которые губят успешные организации.
Неудачные решения. Перекладывание бремени. Пределы успеха. В каждой книге объясняется, как такие сильные компании, как Analog Devices, Boeing и Toyota, оказались в затруднительном положении, и каждая содержит практический инструмент, который вы можете использовать, прежде чем приступить к следующему решению проблемы.

Найдите то изменение, которое изменит всё остальное.
Большинство организаций корректируют бюджеты, численность персонала и целевые показатели — самые слабые из доступных рычагов воздействия. Используя рычаги воздействия Донеллы Медоуз, вы научитесь сравнивать свои варианты и выбирать те, которые дают долгосрочные результаты, например, контрольный список для отделений интенсивной терапии, который позволил свести средний уровень инфицирования к нулю за три месяца.

Превратите свой диагноз в решение, которое одобрят окружающие.
Быть правым недостаточно. Катастрофа с «Челленджером» показывает, что происходит, когда правильное предупреждение не выдерживает критики на решающем совещании. Вы научитесь разрабатывать рекомендации, которые заинтересованные стороны понимают, проверяют и внедряют, а затем поддерживать этот процесс в качестве привычки, как это делала компания Ford со своим еженедельным обзором бизнес-плана под руководством Алана Мулалли.

Альберт Резерфорд — автор бестселлеров, известный тем, что делает сложные идеи доступными для немедленного применения. Опираясь на академические исследования, реальные примеры из практики и многолетний опыт, Резерфорд превращает системное мышление в руководство, столь же доступное, сколь и практичное. Если вы когда-либо дважды сталкивались с одной и той же проблемой, эта книга покажет вам, почему она постоянно возвращалась и что с этим делать.

У повторяющихся проблем есть причина. Теперь вы знаете, где искать.