Купить книгу Прежде чем уволиться: что делают эмоционально грамотные менеджеры, чтобы удержать своих лучших сотрудников на русском [PDF, EPUB, FB2, MOBI]

Ваши лучшие сотрудники уже решают, оставаться ли им. Большинство менеджеров даже не подозревают об этом.

Не потому, что знаков не было. А потому, что никто не научил их их читать.

«Прежде чем они уволятся: что делают эмоционально интеллектуальные менеджеры, чтобы удержать своих лучших сотрудников» — это руководство по удержанию персонала для линейных и средних менеджеров — руководителей, получивших повышение за отличную работу, а теперь ответственных за группу людей, чьи личные расчеты, скрытые разочарования и тщательно спланированные увольнения они почти не замечают.

Это не книга о программах управления персоналом, столах для пинг-понга или встречных предложениях, наспех составленных в четверг днем. Это книга о повседневном взаимодействии, о разговорах, которых вы постоянно избегаете, и о моментах искреннего внимания, которые заставляют человека решить, что это место все еще заслуживает его внимания.

Исследования показывают, что на долю менеджеров приходится 70% вариативности вовлеченности команд. 89% менеджеров считают, что их сотрудники преуспевают, в то время как с этим согласны лишь 24% сотрудников. 42% всех случаев текучести кадров можно предотвратить. Разрыв между тем, что менеджеры считают происходящим в своих командах, и тем, что на самом деле испытывают их сотрудники, немал. Эта книга помогает его преодолеть.

В четырнадцати главах вы узнаете:

• Почему показатели, на которые вы больше всего полагаетесь, вас обманывают — и что читать вместо них.
• Пять тревожных сигналов, которые появляются за несколько месяцев до подачи заявления об увольнении.
• Как начать разговор о личностном росте раньше, чем это сделает кто-то другой.
• Почему высокая оплата труда никогда не бывает достаточной — и что на самом деле заставляет людей оставаться на своих рабочих местах.
• Как распознать второй разговор вашей команды по языку тела, энергетике и молчанию
• Диагностика удержания сотрудников, 90-дневный спринт и перспективное заключительное интервью заменяют реактивные действия системой.
• А в заключительной главе — личное, конфиденциальное руководство по самоанализу, в котором задаются более сложные вопросы, на которые можете ответить только вы сами.

Удержание сотрудников — это не программа. Это то, что происходит, когда люди чувствуют, что их видят, ценят, ставят перед ними сложные задачи и о них заботятся — день за днем, в каждом отдельном разговоре.

Вы — это и есть тот опыт, который вы получаете. Эта книга о том, как стать тем опытом, ради которого люди хотят остаться.

Станьте причиной того, что они останутся.