Купить книгу Очарование: искусство изменения сердец, умов и поступков на русском [PDF, EPUB, FB2, MOBI]
#1226728
Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions (B0049U4INC)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Guy Kawasaki | #206: Деловой имидж и этикет
Очарование, как его определяет популярный бизнес-гуру Гай Кавасаки, — это не манипулирование людьми. Оно преобразует ситуации и отношения. Оно превращает враждебность в вежливость, а вежливость — в симпатию. Оно превращает скептиков и циников в верующих, а нерешительных — в лояльных. Очарование может возникнуть во время розничной сделки, важных корпоративных переговоров или обновления страницы в Facebook. И при правильном подходе оно оказывается мощнее традиционных методов убеждения, влияния или маркетинга.
Кавасаки утверждает, что в деловых и личных отношениях ваша цель состоит не просто в том, чтобы получить желаемое, а в том, чтобы вызвать добровольные, долгосрочные и приятные изменения в других людях. Задействуя их собственные цели и желания, будучи приятным и заслуживающим доверия человеком, и формулируя идею, которую другие могут поддержать, вы можете изменить сердца, умы и действия. Например, именно очарование позволило…
• Волонтер Корпуса мира пытается сгладить потенциально опасное столкновение с вооруженными партизанами.
• Небольшой кабельный канал (E!) выиграл права на телевизионную трансляцию передач радиозвезды Говарда Стерна.
• Казалось бы, безумная новая модель беговых кроссовок (Vibram Five Fingers) для методичного формирования базы преданных покупателей.
• Канадский производитель хрусталя (Nova Scotian Crystal) превращает наблюдателей в покупателей.
Эта книга объясняет все тактики, необходимые для подготовки и запуска кампании по привлечению внимания; для извлечения максимальной пользы из технологий «проталкивания» и «привлечения»; и для того, чтобы очаровать ваших клиентов, сотрудников и даже начальника. Она показывает, как очарование может склонить вас к принятию сложных решений в моменты, когда неосязаемые факторы значат больше, чем неосязаемые факты. Она поможет вам преодолеть укоренившиеся привычки других людей и бросить вызов не всегда мудрой «мудрости толпы».
Кавасаки утверждает, что в деловых и личных отношениях ваша цель состоит не просто в том, чтобы получить желаемое, а в том, чтобы вызвать добровольные, долгосрочные и приятные изменения в других людях. Задействуя их собственные цели и желания, будучи приятным и заслуживающим доверия человеком, и формулируя идею, которую другие могут поддержать, вы можете изменить сердца, умы и действия. Например, именно очарование позволило…
• Волонтер Корпуса мира пытается сгладить потенциально опасное столкновение с вооруженными партизанами.
• Небольшой кабельный канал (E!) выиграл права на телевизионную трансляцию передач радиозвезды Говарда Стерна.
• Казалось бы, безумная новая модель беговых кроссовок (Vibram Five Fingers) для методичного формирования базы преданных покупателей.
• Канадский производитель хрусталя (Nova Scotian Crystal) превращает наблюдателей в покупателей.
Эта книга объясняет все тактики, необходимые для подготовки и запуска кампании по привлечению внимания; для извлечения максимальной пользы из технологий «проталкивания» и «привлечения»; и для того, чтобы очаровать ваших клиентов, сотрудников и даже начальника. Она показывает, как очарование может склонить вас к принятию сложных решений в моменты, когда неосязаемые факторы значат больше, чем неосязаемые факты. Она поможет вам преодолеть укоренившиеся привычки других людей и бросить вызов не всегда мудрой «мудрости толпы».
Уроки Кавасаки основаны на его работе в одной из самых впечатляющих организаций всех времен, Apple, а также на многолетнем опыте предпринимателя и венчурного капиталиста. В мире найдется немного людей, более квалифицированных, чтобы научить вас очаровывать людей.
Как пишет Кавасаки: «Хотите изменить мир? Превратить гусениц в бабочек? Для этого недостаточно обычных взаимоотношений. Нужно убедить людей мечтать так же, как и вы». Это большая цель, но достижимая для всех нас.