Купить книгу Управление ИТ-системами на русском [PDF, EPUB, FB2, MOBI]

Руководство по передовым методам управления ИТ-инфраструктурой – теперь полностью обновленное!

«Управление ИТ-системами» — это актуальное руководство по поддержанию стабильной и быстродействующей производственной ИТ-среды. Ведущий эксперт по управлению ИТ-системами Рич Шиссер подробно рассказывает о...
Рассматриваются как теоретические, так и практические аспекты управления системами, с использованием методов и примеров, основанных на многолетнем опыте руководства и консультирования самых сложных корпоративных ИТ-организаций в мире.

Это тщательно обновленное издание охватывает все дисциплины управления системами и все элементы успеха: людей, процессы и технологии. Шиссер показывает, как применять лучшие практики управления системами во всех средах ИТ-инфраструктуры, от центров обработки данных на мэйнфреймах до веб-ориентированных систем, клиент-серверных и промежуточных платформ, а также беспроводных и VoIP-сетей.

Шиссер систематически рассматривает наиболее важные сегодня проблемы, а также новые тенденции, которые преобразят управление ИТ-системами. Вы найдете совершенно новую главу об эффективном использовании библиотеки ИТ-инфраструктуры (ITIL), а также новые разделы, охватывающие широкий спектр тем, от управления аутсорсинговыми функциями до эффективного обеспечения «сверхскоростного» интернет-соединения. Это издание включает больше примеров из реальной жизни и новые интерактивные задачи, разработанные для того, чтобы дать ИТ-специалистам еще более глубокое понимание предмета. Включает в себя:

• Внедрение надежных процессов в таких областях, как управление изменениями, приемка продукции, планирование мощностей и хранение.

• Оптимизация «человеческого» аспекта предоставления ИТ-услуг, от обслуживания клиентов до поддержки руководства.

• Использование технологий для более эффективного и результативного управления системами

• Систематическое управление производительностью, доступностью и непрерывностью бизнес-процессов.

• Снижение затрат и сложности управления ИТ-инфраструктурой.

• Применение более стратегического подхода к безопасности

Рич Шиссер основал и владеет компанией RWS Enterprises, Inc., консалтинговой фирмой, специализирующейся на проектировании и внедрении ИТ-инфраструктур мирового класса. Среди его клиентов — The Weather Channel, Amazon.com и DIRECTV. Он руководил крупными организациями по ИТ-инфраструктуре в Hughes Aircraft, мэрии Лос-Анджелеса и Twentieth Century Fox. Почти десять лет он управлял основным центром обработки данных в Northrop Grumman, одном из самых передовых в мире компьютерных центров. Ранее он преподавал в Университете Феникса, а также вел курсы по управлению ИТ в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе (UCLA) и Калифорнийском государственном университете в Лос-Анджелесе (CSULA).