Книги автора Fred Reichheld

Главный вопрос 2.0 (пересмотренное и расширенное издание): как компании, использующие индекс лояльности клиентов, преуспевают в мире, ориентированном на потребителя

The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI

Fred Reichheld | #143: Навыки управления