ru

Отслеживание триггеров: от реактивности к ответной реакции на русском

#113729
Отслеживание триггеров: от реактивности к ответной реакции

Tracking Triggers: From Reactivity to Responsiveness (B0HLS7FXCL)

Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI

John Ford | #92: Разрешение деловых конфликтов и медиация

Ваши триггеры — это не недостаток. Это след.

Сосед срубает ваше дерево без разрешения. Тон коллеги неуместен. Невнятное замечание партнера не дает вам уснуть всю ночь. Прежде чем вы успеваете что-либо сообразить, челюсть сжимается, дыхание перехватывает, и вас снова тянет к старым приемам: выплеснуть эмоции, замкнуться, объяснить, убежать.

В книге «Отслеживание триггеров» медиатор и тренер по разрешению конфликтов Джон Форд предлагает иной путь. Опираясь на более чем тридцатилетний опыт медиации в трудовых спорах и на судьбоносную встречу с санскими следопытами в Калахари, Намибия, он показывает, как отслеживать признаки триггеров, подобно тому как следопыт читает следы на песке, проявляя присутствие духа, терпение и любопытство. Каждое ощущение, мысль и чувство становятся подсказкой, ведущей обратно к тому, что действительно важно, и к более мудрому ответу.

В основе книги лежит Пятый Путь: альтернатива борьбе, бегству, замиранию и заискиванию, построенная на пяти практических действиях: Распознать, Регулировать, Назвать, Почувствовать и Действовать заново, и Реагировать.

Внутри вы научитесь:

  • Разберитесь в трехкомпонентной структуре триггера (событие, ваше состояние и ваш эмоциональный архив) и отличите реакцию, вызванную триггером, от пропорциональной.
  • Уловите ранние сигналы своего тела и вернитесь в равновесие с помощью успокаивающей процедуры, которая подходит именно вам.
  • Выявите «скрытые чувства» и предположения, которые удерживают вас в состоянии обвинения, и проследите за ними до скрытых под ними чувств и потребностей.
  • Прослеживайте повторяющиеся закономерности до их истоков и действуйте, исходя из текущего понимания, а не из старых стратегий выживания.
  • Слушайте с искренним сочувствием, говорите правду смело и с состраданием, и устанавливайте границы с заботой.
  • Когда разрыв глубок, приходится преодолевать сложные препятствия на пути к справедливости, прощению и примирению.

Форд пишет с необычайной честностью, используя собственные триггеры в качестве примеров для исследования. Истории охватывают широкий спектр тем: от детства, омраченного потерей отца в трехмесячном возрасте, до школьной драки, от которой он убежал, и включают в себя историю с соседом, занимавшимся обрезкой деревьев, которая проходит через каждую главу. Упражнения для самоанализа, практические инструменты и обширные приложения, описывающие чувства, потребности и практики, делают эту книгу не только учебным пособием, но и практическим руководством.

Независимо от того, являетесь ли вы медиатором, коучем, специалистом по кадрам, руководителем или просто человеком, уставшим от того, что ваши собственные реакции берут верх, книга «Отслеживание триггеров» покажет, как превратить реактивность в способность к реагированию, шаг за шагом.