Конкуренция со скоростью машин: как эпоха агентских отношений позволяет коммерции стать центральной нервной системой современного предприятия на русском

Розничный продавец, который когда-то привлекал покупателей к бренду, теперь взимает с этого бренда плату за доступ к нему; потребитель, который раньше выбирал товар перед полкой, все чаще вообще его не видит; а каналы, которые создавали бренды, распались на десятки алгоритмических экосистем, каждая со своими правилами и тарифами. В ответ на это отрасль стала использовать ИИ для оптимизации уже существующей модели, что в точности соответствовало подходу «Желтых страниц» при создании Google. Эта книга отстаивает идею нового типа предприятия, которое отслеживает всю свою коммерческую среду, принимает решения по всему портфелю и реализует их со скоростью самого решения.

В основе работы лежат интервью с сорока руководителями высшего звена в компаниях, производящих потребительские товары, масштабное исследование поведения потребителей в США, а также опыт авторов в разработке и создании первой в своем роде системы агентской коммерции и ее внедрении в практику с глобальными брендами.