Бурное десятилетие: как лидеры могут перестроить свои организации для эпохи искусственного интеллекта на русском

Ваша компания внедрила ИИ. Почему же бизнес не изменился?

В вашей организации сотрудники используют искусственный интеллект для повышения производительности, ускорения работы и принятия более эффективных решений. Однако управленческие уровни, должностные инструкции, диапазоны заработной платы и процессы утверждения по-прежнему отражают мир, где человеческий интеллект был дорогостоящим, а для координации требовалась целая армия менеджеров.

Этот разрыв ставит под угрозу вашу конкурентную позицию.

В книге «Бурное десятилетие » стратег по реорганизации организаций и консультант по искусственному интеллекту Даниэль Кафер объясняет, как искусственный интеллект меняет экономику труда и как руководители могут перестроить свои организации, чтобы извлечь из него выгоду.

По мере того как интеллектуальные ресурсы становятся дешевле и эффективнее, структуры, созданные для их координации, сталкиваются с растущим давлением. Руководителям приходится решать, какую работу автоматизировать, каким сотрудникам усилить свой потенциал, а какие обязанности должны оставаться человеческими.

Эти решения определяют конкурентные преимущества, лидерство, стратегию управления персоналом, систему оплаты труда и доверие клиентов. Приобретение технологий оставляет принятие этих решений в ваших руках.

Проведите реорганизацию вашей компании до того, как конкурентное давление определит сроки.

Опираясь на примеры из практики компаний, исследования и вымышленный кейс предприятия, который помогает сосредоточиться на принимаемых решениях, Кафер предлагает командам руководителей практическую последовательность действий по реорганизации структуры предприятия.

Внутри вы узнаете, как:

• Найдите затраты, которые ваши панели мониторинга упускают из виду. Выявите уровни управления, согласования и координационную работу, обоснование которых с помощью ИИ становится все сложнее.
• Автоматизируйте процессы, не отказываясь от необходимых вам возможностей. Различайте задачи, которые могут выполнять машины, от работы, для которой полезно усилие человеческого суждения.
• Перестройте управление, сделав его ориентированным на вклад сотрудников. Перенаправьте обязанности менеджеров на принятие более эффективных решений, развитие сотрудников и лидерство, поскольку рутинная координация ослабевает.
• Распознавайте таланты, которые не могут быть различены в рамках ваших тарифных ставок. Понимайте, почему сотрудники с одинаковыми должностями могут приносить все различную пользу, и что это означает для системы оплаты труда и удержания персонала.
• Определите четкие границы для ИИ и предоставьте ему полезные знания. Создайте архитектуру знаний и права принятия решений, необходимые для эффективного сотрудничества человека и ИИ.
• Защитите доверие, которое может быть подорвано эффективностью. Определите, где автоматизированная коммуникация и синтетический контент ослабляют отношения с клиентами.
• Предоставьте вашей команде руководителей конкретную отправную точку. Превратите разрозненные инициативы в области ИИ в единый комплекс.