Не отвечайте всем: 18 тактик работы с электронной почтой, которые помогут вам писать более качественные письма и улучшить коммуникацию с вашей командой на русском
Don't Reply All: 18 Email Tactics That Help You Write Better Emails and Improve Communication with Your Team (B018MGHZWO)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Hassan Osman | #3: Электронная почта
Узнайте простые советы, которые помогут вам улучшить деловую переписку и эффективнее работать с командой.
«Я бы хотел, чтобы каждый, кто пишет мне электронные письма, прочитал эту книгу».
- Кейт Листер, президент Global Workplace Analytics
Вас раздражает количество времени, которое вы тратите каждый день на рабочую электронную почту ?
В разделе «Не отвечать всем» вы узнаете, как эффективнее использовать электронную почту.
Большинство сотрудников тратят более 11 часов в неделю на чтение и ответы на электронные письма.
В этой книге вы узнаете, как тратить меньше времени и делать свои сообщения более эффективными . Вы получите основанные на исследованиях рекомендации по улучшению способов общения с членами вашей команды.
Вы также научитесь писать профессиональные электронные письма, которые будут чаще читаться и на которые будут отвечать.
КУПИТЬ: Не отвечайте всем: 18 тактик работы с электронной почтой, которые помогут вам писать более качественные письма и улучшить коммуникацию с вашей командой
Вот неполный список того, что включено:
- Как использовать метод «3W» для четкого распределения задач в электронных письмах и эффективного выполнения работы.
- Четыре рекомендации, которые помогут вам создать привлекательные заголовки писем , чтобы ваши сообщения обязательно прочитали.
- Как использовать конструкции типа "Если...тогда..." в сообщениях для повышения ясности, усиления подотчетности и сокращения количества последующих напоминаний.
- Советы по форматированию электронных писем, чтобы читатели могли легко увидеть наиболее важные части вашего сообщения.
- Как составить список вопросов и представить варианты ответов вместо того, чтобы задавать открытые вопросы, чтобы сократить количество электронных писем.
- Как повысить процент открытия ваших электронных писем, используя функцию «Отложенная доставка» для планирования отправки писем заранее.
Вот что входит в книгу:
Тактика №1 : Распределение задач по электронной почте с использованием метода «3W» (кто, что, где, когда, почему).
Тактика №2 : Напишите идеальную тему письма.
Тактика №3 : Вкратце — Пишите электронные письма, состоящие не более чем из пяти предложений.
Тактика №4 : Разделите длинные электронные письма на две части.
Тактика №5 : Сделайте ваши электронные письма легко читаемыми.
Тактика №6 : Показывайте, а не рассказывайте, прикрепляя скриншоты.
Тактика №7 : Пишите полностью часовые пояса, даты и аббревиатуры.
Тактика №8 : Используйте операторы "Если...тогда...".
Тактика №9 : Предлагайте варианты вместо того, чтобы задавать открытые вопросы.
Тактика № 10 : Перечитайте электронное письмо еще раз, чтобы проверить его содержание.
Тактика № 11 : Сохраняйте черновики повторяющихся писем.
Тактика № 12 : Напишите сейчас, отправьте позже, используя отложенную доставку.
Тактика № 13 : Не отвечайте всем (если это не абсолютно необходимо).
Тактика № 14 : Отвечайте на вопросы непосредственно в тексте сообщения.
Тактика № 15 : Незамедлительно отвечайте на срочные электронные письма.
Тактика № 16 : Прежде чем отвечать, прочтите последнее письмо в ветке обсуждения.
Тактика № 17 : Напишите идеальный автоматический ответ об отсутствии на рабочем месте (OOO).
Тактика № 18 : Заранее сообщите правила использования электронной почты.
Бесплатный бонус
В качестве бесплатного бонуса при покупке этой книги вы получите загружаемую шпаргалку (файл PDF) , которая суммирует содержание на одной странице. Вы также получите презентацию PowerPoint (файл PPT) , которая также более подробно описывает тактику, описанную в книге , чтобы вы могли поделиться ею со своей командой.