Как справляться с людьми, которых вы терпеть не можете, переработанное и расширенное третье издание: как раскрыть лучшие качества людей в их худших проявлениях на русском

Классическое руководство о том, как раскрыть лучшие качества людей в их худших проявлениях — обновлено с учетом еще большего количества терпеть не могущих людей!

На протяжении почти двух десятилетий компания Dealing with People You Can't Wars помогает хорошим людям позитивно и профессионально справляться с плохим поведением.

К сожалению, по мере того как мир становится меньше, а время сжимается, постоянно появляются новые сложные люди. Поэтому Киршнер и Бринкман обновили свой мировой бестселлер, чтобы помочь вам извлечь позитивные результаты даже из самых запутанных взаимодействий, с которыми вы, вероятно, столкнетесь сегодня.

Узнайте, как добиваться результатов и ладить с людьми, обладающими удивительной способностью саботировать, срывать и вмешиваться в ваши планы, потребности и желания. Узнайте, как:

• Используйте изощренные методы слушания, чтобы открыть двери в разум, сердце и самые сокровенные потребности людей.

• Примените навыки «взятия инициативы в свои руки», которые превратят конфликт в сотрудничество, уменьшив разногласия между людьми.

• Преобразуйте деструктивное поведение танков, снайперов, всезнаек, нытиков, мучеников, вмешивающихся лиц и других сложных типов людей.

Будь то коллега, пытающийся присвоить себе ваши заслуги, дальний родственник, не знающий границ в личных отношениях, или громко разговаривающий по мобильному телефону человек в очереди в продуктовом магазине, общение с людьми, с которыми вы имеете дело, — это то, что вам нужно. Книга «Can't Stand» дает вам инструменты, позволяющие раскрыть лучшие качества людей даже в самые худшие моменты их жизни.