Конкуренция со временем: как конкуренция, основанная на времени, меняет глобальный рынок на русском
#1150787
Competing Against Time: How Time-Based Competition is Reshaping Global Mar (B0036QVPLS)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
George Stalk | #63: Исследование бизнес-операций
Сегодня время — это передовой инструмент. Фактически, как утверждают Джордж Сталк-младший и Томас М. Хаут, как стратегическое оружие, время эквивалентно деньгам, производительности, качеству и даже инновациям. В этой новаторской книге, основанной на десятилетних исследованиях, авторы утверждают, что способы управления временем ведущими компаниями — в производстве, в разработке новых продуктов, а также в продажах и дистрибуции — представляют собой наиболее мощные новые источники конкурентного преимущества.
На многочисленных подробных примерах компаний, внедривших стратегии, основанные на временных затратах, таких как Federal Express, Ford, Milliken, Honda, Deere, Toyota, Sun Microsystems, Wal-Mart, Citicorp, Harley-Davidson и Mitsubishi, авторы точно описывают, как сокращение затраченного времени может стать решающим фактором между успехом и неудачей. Предоставляйте клиентам то, что они хотят, когда они этого хотят, иначе это сделают конкуренты. Компании, использующие временные стратегии, предлагают большее разнообразие товаров и услуг по более низким ценам и с более быстрой доставкой, чем их более заурядные конкуренты. Более того, авторы показывают, что, переориентировав свои организации на оперативность, компании обнаруживают, что давно устоявшиеся предположения о поведении затрат и клиентов неверны: затраты не увеличиваются при сокращении сроков выполнения заказа; они снижаются. Затраты не увеличиваются при увеличении инвестиций в качество; они снижаются. Затраты не растут при увеличении разнообразия продукции и сокращении времени ответа; они снижаются. Вопреки распространенному мнению о том, что расширение ассортимента продукции и повышение оперативности реагирования лишь незначительно улучшат потребительский спрос, авторы показывают, что фактическими результатами стали взрывной рост спроса на продукцию или услуги конкурента, для которого важна скорость реагирования, что в большинстве случаев вывело его в наиболее прибыльные сегменты рынка.
Сталк и Хаут убедительно доказывают, что затраты времени, как и затраты, поддаются количественной оценке и, следовательно, управлению. Сегодняшние компании нового поколения признают время четвертым измерением конкурентоспособности и, как следствие, работают с гибкими производственными процессами и системами быстрого реагирования, уделяя особое внимание исследованиям и разработкам и инновациям. Заводы расположены близко к обслуживаемым ими клиентам. Организации структурированы таким образом, чтобы обеспечивать быструю реакцию, а не низкие затраты и контроль. Компании концентрируются на сокращении, если не на устранении, задержек и использовании своего преимущества в скорости реагирования для привлечения наиболее прибыльных клиентов.
Сталк и Хаут приходят к выводу, что практически все предприятия могут использовать время как конкурентное преимущество. В различных отраслях они иллюстрируют процессы, необходимые для того, чтобы стать конкурентом, ориентированным на время, и способы, с помощью которых менеджеры могут получить и поддерживать значительное преимущество перед конкурентами.
На многочисленных подробных примерах компаний, внедривших стратегии, основанные на временных затратах, таких как Federal Express, Ford, Milliken, Honda, Deere, Toyota, Sun Microsystems, Wal-Mart, Citicorp, Harley-Davidson и Mitsubishi, авторы точно описывают, как сокращение затраченного времени может стать решающим фактором между успехом и неудачей. Предоставляйте клиентам то, что они хотят, когда они этого хотят, иначе это сделают конкуренты. Компании, использующие временные стратегии, предлагают большее разнообразие товаров и услуг по более низким ценам и с более быстрой доставкой, чем их более заурядные конкуренты. Более того, авторы показывают, что, переориентировав свои организации на оперативность, компании обнаруживают, что давно устоявшиеся предположения о поведении затрат и клиентов неверны: затраты не увеличиваются при сокращении сроков выполнения заказа; они снижаются. Затраты не увеличиваются при увеличении инвестиций в качество; они снижаются. Затраты не растут при увеличении разнообразия продукции и сокращении времени ответа; они снижаются. Вопреки распространенному мнению о том, что расширение ассортимента продукции и повышение оперативности реагирования лишь незначительно улучшат потребительский спрос, авторы показывают, что фактическими результатами стали взрывной рост спроса на продукцию или услуги конкурента, для которого важна скорость реагирования, что в большинстве случаев вывело его в наиболее прибыльные сегменты рынка.
Сталк и Хаут убедительно доказывают, что затраты времени, как и затраты, поддаются количественной оценке и, следовательно, управлению. Сегодняшние компании нового поколения признают время четвертым измерением конкурентоспособности и, как следствие, работают с гибкими производственными процессами и системами быстрого реагирования, уделяя особое внимание исследованиям и разработкам и инновациям. Заводы расположены близко к обслуживаемым ими клиентам. Организации структурированы таким образом, чтобы обеспечивать быструю реакцию, а не низкие затраты и контроль. Компании концентрируются на сокращении, если не на устранении, задержек и использовании своего преимущества в скорости реагирования для привлечения наиболее прибыльных клиентов.
Сталк и Хаут приходят к выводу, что практически все предприятия могут использовать время как конкурентное преимущество. В различных отраслях они иллюстрируют процессы, необходимые для того, чтобы стать конкурентом, ориентированным на время, и способы, с помощью которых менеджеры могут получить и поддерживать значительное преимущество перед конкурентами.