Применяйте на практике то, чему учите: что должны делать менеджеры, чтобы создать культуру высоких достижений на русском
#2759431
Practice What You Preach: What Managers Must Do To Create A High Achievement Culture (B000FC0SY6)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
David H. Maister | #658: Консалтинг
Компании, которые, по мнению их сотрудников, действительно следуют своим принципам, добиваются большего финансового успеха, чем их конкуренты, утверждает консультант Дэвид Х. Майстер, основываясь на всемирном исследовании 139 офисов в 29 компаниях, предоставляющих профессиональные услуги, в 15 странах и в 15 различных сферах бизнеса.
Майстер задал простой вопрос: существует ли корреляция между отношением сотрудников и финансовым успехом? Ответ, как он обнаружил, был «однозначным „Да!“». Более того, автор показывает, что высокий уровень приверженности и преданности сотрудников « приводит (да, приводит) к ощутимому, измеримому улучшению финансовых показателей». Майстер доказывает, что если ваша фирма не поощряет энтузиазм и высокий моральный дух среди своих сотрудников, ваша фирма будет зарабатывать меньше денег.
Итак, как создать в вашей компании культуру, способствующую росту и достижению высоких финансовых результатов? Майстер обнаружил, что наиболее успешные компании, участвовавшие в опросе, преуспевали в тех областях, которым большинство, если не все, уделяют лишь формальное внимание: приверженность клиентам, командная работа, высокие стандарты, развитие сотрудников и другие общеизвестные темы. Однако то, что отличает лучших от остальных, заключается в том, что лучшие соответствуют своим собственным стандартам.
Проведя углубленный анализ с помощью интервью с менеджерами и сотрудниками компаний, которые он исследовал, Майстер обнаружил, что ключ к успеху заключается не в системах фирмы, а в характере и навыках отдельного менеджера. Он подробно рассматривает центральную роль менеджера (кем он или она должны быть, что должны делать и чего должны требовать от других). Читатель найдет конкретные рекомендации от менеджеров и сотрудников этих «суперзвездных» компаний о том, как создать энергичную рабочую атмосферу, внедрить стандарты качества, развивать людей и получать удовольствие от работы — и все это в качестве мощных методов повышения прибыльности.
«Применяйте то, что проповедуете на практике» — это может помочь любому менеджеру увеличить рост и прибыльность компании, а также предоставит руководителям доказательную базу тому, что высокие финансовые выгоды достигаются благодаря соблюдению стандартов, которые пропагандирует большинство предприятий, но которым мало кто соответствует.
Майстер задал простой вопрос: существует ли корреляция между отношением сотрудников и финансовым успехом? Ответ, как он обнаружил, был «однозначным „Да!“». Более того, автор показывает, что высокий уровень приверженности и преданности сотрудников « приводит (да, приводит) к ощутимому, измеримому улучшению финансовых показателей». Майстер доказывает, что если ваша фирма не поощряет энтузиазм и высокий моральный дух среди своих сотрудников, ваша фирма будет зарабатывать меньше денег.
Итак, как создать в вашей компании культуру, способствующую росту и достижению высоких финансовых результатов? Майстер обнаружил, что наиболее успешные компании, участвовавшие в опросе, преуспевали в тех областях, которым большинство, если не все, уделяют лишь формальное внимание: приверженность клиентам, командная работа, высокие стандарты, развитие сотрудников и другие общеизвестные темы. Однако то, что отличает лучших от остальных, заключается в том, что лучшие соответствуют своим собственным стандартам.
Проведя углубленный анализ с помощью интервью с менеджерами и сотрудниками компаний, которые он исследовал, Майстер обнаружил, что ключ к успеху заключается не в системах фирмы, а в характере и навыках отдельного менеджера. Он подробно рассматривает центральную роль менеджера (кем он или она должны быть, что должны делать и чего должны требовать от других). Читатель найдет конкретные рекомендации от менеджеров и сотрудников этих «суперзвездных» компаний о том, как создать энергичную рабочую атмосферу, внедрить стандарты качества, развивать людей и получать удовольствие от работы — и все это в качестве мощных методов повышения прибыльности.
«Применяйте то, что проповедуете на практике» — это может помочь любому менеджеру увеличить рост и прибыльность компании, а также предоставит руководителям доказательную базу тому, что высокие финансовые выгоды достигаются благодаря соблюдению стандартов, которые пропагандирует большинство предприятий, но которым мало кто соответствует.