Спасибо за отзыв: наука и искусство эффективного восприятия обратной связи на русском
#130899
Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well (B00DMCV0XE)
Купить и скачать электронную книгу в форматах PDF, EPUB, FB2, MOBI
Douglas Stone | #13: Принятие деловых решений
Авторы бестселлера « Сложные разговоры» учат нас, как превратить оценки, советы, критику и наставничество в продуктивное слушание и обучение.
Мы тонем в океане отзывов. Начальники, коллеги, клиенты — а также семья, друзья и родственники со стороны супруга — у всех есть «предложения» по поводу нашей работы, воспитания детей или внешности. Мы знаем, что обратная связь необходима для здоровых отношений и профессионального развития, но мы боимся её и часто игнорируем.
Это потому, что получение обратной связи находится на стыке двух противоречивых человеческих желаний. Мы хотим учиться и расти. И мы также хотим, чтобы нас принимали такими, какие мы есть сейчас. « Спасибо за обратную связь» — первая книга, которая напрямую рассматривает это противоречие. Она объясняет, почему получение обратной связи так важно, но в то же время так сложно, и предлагает мощную структуру, которая поможет нам с любопытством и изяществом справляться с потоком случайных замечаний, ежегодных оценок и непрошеных советов.
В деловом мире ежегодно тратятся миллиарды долларов и миллионы часов на обучение людей более эффективному предоставлению обратной связи. Стоун и Хин утверждают, что мы делаем это неправильно, и показывают, почему разумнее всего инвестировать в обучение тех, кто получает обратную связь, — как на рабочем месте, так и в личных отношениях.
Соавторы международного бестселлера «Трудные разговоры» , Стоун и Хин, последние десять лет работали с предприятиями, некоммерческими организациями, государственными учреждениями и семьями, чтобы определить, что помогает нам учиться, а что мешает. С юмором и ясностью они сочетают новейшие достижения нейронауки и психологии с практическими, трезвыми советами. Книга обречена стать классикой в мире лидерства, организационного поведения и образования.
Мы тонем в океане отзывов. Начальники, коллеги, клиенты — а также семья, друзья и родственники со стороны супруга — у всех есть «предложения» по поводу нашей работы, воспитания детей или внешности. Мы знаем, что обратная связь необходима для здоровых отношений и профессионального развития, но мы боимся её и часто игнорируем.
Это потому, что получение обратной связи находится на стыке двух противоречивых человеческих желаний. Мы хотим учиться и расти. И мы также хотим, чтобы нас принимали такими, какие мы есть сейчас. « Спасибо за обратную связь» — первая книга, которая напрямую рассматривает это противоречие. Она объясняет, почему получение обратной связи так важно, но в то же время так сложно, и предлагает мощную структуру, которая поможет нам с любопытством и изяществом справляться с потоком случайных замечаний, ежегодных оценок и непрошеных советов.
В деловом мире ежегодно тратятся миллиарды долларов и миллионы часов на обучение людей более эффективному предоставлению обратной связи. Стоун и Хин утверждают, что мы делаем это неправильно, и показывают, почему разумнее всего инвестировать в обучение тех, кто получает обратную связь, — как на рабочем месте, так и в личных отношениях.
Соавторы международного бестселлера «Трудные разговоры» , Стоун и Хин, последние десять лет работали с предприятиями, некоммерческими организациями, государственными учреждениями и семьями, чтобы определить, что помогает нам учиться, а что мешает. С юмором и ясностью они сочетают новейшие достижения нейронауки и психологии с практическими, трезвыми советами. Книга обречена стать классикой в мире лидерства, организационного поведения и образования.