Рассказывание историй для улучшения пользовательского опыта: создание историй для лучшего дизайна на русском

Все мы рассказываем истории. Это один из самых естественных способов обмена информацией, столь же древний, как и само человечество. Эта книга не о новой технике, а о том, как использовать уже известные нам вещи по-новому. Истории помогают нам собирать и передавать результаты исследований пользователей, придавать человеческую составляющую аналитическим данным, доносить дизайнерские идеи, поощрять сотрудничество и инновации, а также создавать ощущение общей истории и цели. Эта книга рассматривает весь спектр проектирования пользовательского опыта, чтобы выяснить, когда и как использовать истории для улучшения наших продуктов. Независимо от того, являетесь ли вы исследователем, дизайнером, аналитиком или менеджером, вы найдете идеи и методы, которые сможете применить на практике.