Основы качества Джурана: для лидеров на русском

Практическое и краткое руководство по повышению эффективности бизнеса путем правильного применения методов управления качеством.

«Мудрость доктора Джурана в вопросах качества и управления неподвластна времени. Принципы современного качества, разработанные доктором Джураном во второй половине XX века, становятся актуальными благодаря практическому опыту Джо ДеФео и применению этих принципов в сотнях организаций. Эта книга должна быть в библиотеке каждого руководителя, стремящегося к достижению результатов мирового уровня и желающего понять концепции, методы и инструменты, которые помогут этого добиться». — Пол Боравски, генеральный директор ASQ — Глобальный голос качества

Доктор Джозеф Джуран был ведущим мировым экспертом в области повышения финансовых показателей организации с помощью «управления качеством». В этой книге преемник доктора Джурана на посту генерального директора Института Джурана, Джозеф А. ДеФео, уникальным образом обобщает многолетний опыт доктора Джурана в области качества, сочетая его с новейшими практиками, и представляет практический план действий по созданию сильного, успешного и конкурентоспособного на мировом уровне предприятия.

В книге Джурана «Основы управления качеством для лидеров» представлены краткие, проверенные методы, применимые в любой стране, компании или отрасли, от сферы услуг до производства. Это лаконичное руководство объясняет, как современные лидеры могут:

• Стремитесь к качеству и не упускайте возможности для повышения производительности.
• Возглавьте организацию в процессе устойчивых финансовых преобразований, одновременно способствуя формированию культуры качества.
• Прекратите реализацию бесполезных инициатив, согласовав цели со стратегическим планом.
• Оспаривание новых методов разработки продуктов или услуг
• Достигайте прорывов в базовых показателях эффективности.
• Обеспечьте повторяемость и соответствие требованиям процессов.
• Упростите макропроцессы с помощью управления бизнес-процессами.
• Проведение сравнительного анализа для поддержания лидерства на рынке.

Реальные примеры демонстрируют успешное применение методологий, инструментов и методов, представленных в книге. Этот ориентированный на результат ресурс предоставляет вам подробную дорожную карту для проведения революции в области качества в вашей организации.