Кризисное проектирование: проверенные временем инструменты для превращения хаоса в ясность на русском

Узнайте, как успешно выйти из сложных кризисных ситуаций, с помощью этого практического и всеобъемлющего руководства.

«Книга, которую мне очень хотелось бы иметь в трудные времена». — Генерал Стэнли Маккристал, армия США (в отставке), соучредитель и генеральный директор McChrystal Group.

Что вы делаете, когда система дает сбой? Вы оказались в эпицентре кризиса. Платформа не работает, телефоны звонят, заголовки ужасающие, и ваша команда ждет от вас ответов. Обычные стратегии — тщательное планирование, консультации экспертов, смелая стратегия — не работают. А что, если мы скажем вам, что вместо конца света это ваш шанс создать долгосрочные, преобразующие перемены?

«Кризисное проектирование» — ваше руководство по управлению в условиях хаоса и выходу из него более сильными, чем прежде. Опираясь на многолетний опыт работы с самыми сложными системами в промышленности и правительстве, Марина Нитце, Мэтью Уивер и Майки Дикерсон из компании Layer Aleph, специализирующейся на кризисном проектировании, представляют свою мощную, практическую методику управления кризисами высокой степени риска.
От спасения HealthCare.gov до реагирования на лесные пожары и организации логистики во время пандемии, эта книга предлагает реальные истории, практические инструменты и ценные знания о том, как сложные системы дают сбои и как помочь им восстановиться. Вы узнаете:

• Как распознать 5 признаков кризиса и использовать их в своих интересах
• Почему традиционные лидерские инстинкты подводят в стрессовых ситуациях — и что делать вместо этого.
• Как организовать собственную работу по кризисному реагированию в самый ответственный момент